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Délai de livraison : env. 2 à 4 jours ouvrables
Frais de livraison : 6,95 € par commande

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Expédition en Suisse et au Liechtenstein

Livraison standard DHL
Délai de livraison : env. 2 à 7 jours ouvrables
Frais de livraison : 26,99 € par commande

Des droits de douane supplémentaires, taxes à l'importation et frais de traitement peuvent être appliqués à l'importation. Ceux-ci ne sont pas inclus dans le prix total affiché et sont facturés séparément au destinataire par le prestataire de services de colis.

Expédition au Royaume-Uni

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Délai de livraison : env. 3 à 8 jours ouvrables
Frais de livraison : 26,99 € par commande

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Sauf indication contraire dans l'offre concernée, les délais de livraison indiqués ci-dessus s'appliquent à compter de la conclusion du contrat. En cas de paiement anticipé convenu, le délai de livraison commence après réception de votre paiement.

Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée les dimanches et jours fériés légaux.

Si vous commandez des articles avec des délais de livraison différents, nous expédions généralement la commande en une seule expédition. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article ayant le délai de livraison le plus long, sauf accord contraire avec vous.

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Sparkasse Freiburg
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